1. Introduction
YD PARTNERS LTD (ci-après “nous”, “notre” ou “la Société”) s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site winurhome.com (ci-après “le Site”).
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au Data Protection Act 2018.
2. Responsable du traitement des données
YD PARTNERS LTD
Numéro d’immatriculation : 16766570
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email : contact@winurhome.com
Téléphone : +44 7782 288856
3. Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
Données d’identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de connexion :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
- Durée de visite
Données de navigation :
- Cookies et traceurs
- Préférences utilisateur
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et de vos commandes
- Communication et assistance client
- Amélioration de nos services
- Envoi de newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique et amélioration de l’expérience utilisateur
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement explicite
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Le personnel autorisé de YD PARTNERS LTD
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
- Les autorités compétentes sur demande légale
- Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
8. Transfert de données hors UE
Certaines de nos données peuvent être hébergées ou traitées hors de l’Union Européenne, notamment au Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La perte, la destruction ou l’altération accidentelle
- Le traitement illicite
- La divulgation non autorisée
Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, des contrôles d’accès stricts et des sauvegardes régulières.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et au Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
11. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@winurhome.com
- Par courrier : YD PARTNERS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
- Par téléphone : +44 7782 288856
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.
Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Information Commissioner’s Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0) 303 123 1113
Site web : ico.org.uk
Pour les résidents français, vous pouvez également contacter :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
Site web : cnil.fr
13. Cookies et traceurs
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre page “Mentions légales” disponible sur winurhome.com.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
15. Mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.
16. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un avis visible sur notre site.
17. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
YD PARTNERS LTD
Email : contact@winurhome.com
Téléphone : +44 7782 288856
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ United Kingdom
En utilisant notre site winurhome.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
